Datenschutzerklärung

Stand: 30. September 2026

Wir informieren Sie nachfolgend darüber, wie wir personenbezogene Daten beim Besuch unserer Website, bei Kontaktanfragen und bei der Anforderung von Schlüsseln verarbeiten.

1. Verantwortlicher

Gerhard Wolfsteiner
Schlüsseldienst & Sicherheitstechnik Wolfsteiner
Industriestraße 27
4710 Grieskirchen, Österreich

Telefon: +43 7248 682 65
E-Mail: office@wolfsteiner-key.at
Website: https://wolfsteiner-key.at/

2. Websitebetrieb und Hosting

Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet. Dazu gehören insbesondere Ihre IP-Adresse, Zeitpunkt und aufgerufene Adresse, Browser, Betriebssystem, verweisende Website sowie technische Statusmeldungen.

Diese Verarbeitung dient der Auslieferung der Website, der Fehlerbehebung und dem Schutz vor Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Onlineangebots.

Hostinganbieter: world4you Linz
Speicherdauer der Serverprotokolle: 365 Tage

Soweit der Hostinganbieter personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags.

3. Kontaktaufnahme und Formulare

Wenn Sie uns über ein Formular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen. Dazu können Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschte Leistung, Betreff und Nachrichteninhalt gehören.

Wir verwenden diese Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Beratung und gegebenenfalls zur Angebotserstellung.

Bei Anfragen zu einem möglichen oder bestehenden Vertrag ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sonstige Anfragen bearbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die sachgerechte Kommunikation mit anfragenden Personen.

Die Website verwendet WPForms zur Bereitstellung der Formulare. [Speicherung in der Website-Datenbank, E-Mail-Versand und etwaige weitere Empfänger anhand der tatsächlichen Konfiguration ergänzen.]

Pflichtangaben sind im jeweiligen Formular gekennzeichnet. Ohne die zur Bearbeitung erforderlichen Angaben können wir Ihre Anfrage möglicherweise nicht beantworten.

Löschfrist für abgeschlossene Anfragen ohne Auftrag: 365 Tage

4. Ersatzschlüssel und Berechtigungsnachweise

Bei der Online-Anforderung von Ersatzschlüsseln verarbeiten wir neben Ihren Kontaktdaten insbesondere:

• Schlüsselnummer und gewünschte Stückzahl;

• Fotos der Vorder- und Rückseite des Schlüssels;

• hochgeladene Sicherungskarten oder Bestätigungen der Hausverwaltung;

• sonstige von Ihnen übermittelte Berechtigungsnachweise und ergänzende Angaben.

Diese Informationen benötigen wir zur Prüfung der Anfrage, zur Klärung Ihrer Berechtigung und zur Anfertigung oder Bestellung des passenden Schlüssels.

Rechtsgrundlage für die Auftragsbearbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit darüber hinaus eine Berechtigungsprüfung zum Schutz vor unbefugten Nachbestellungen erforderlich ist, stützen wir diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz der berechtigten Personen und der jeweiligen Schließanlage.

Wenn eine Herstellung durch den Hersteller erforderlich ist, übermitteln wir diesem die dafür notwendigen Schlüssel- und Berechtigungsinformationen.

Bitte übermitteln Sie ausschließlich die benötigten Unterlagen. Nicht erforderliche Informationen sollten Sie vor dem Hochladen schwärzen.

Löschfrist für Schlüsselbilder und Berechtigungsnachweise: [Tatsächliche Frist bzw. nachvollziehbare Aufbewahrungskriterien ergänzen]

5. Cookies und Verwaltung Ihrer Auswahl

Unsere Website verwendet Real Cookie Banner zur Verwaltung von Einwilligungen.

Dabei werden Ihre Auswahl, der Zeitpunkt und technische Nachweisinformationen gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt innerhalb unserer Website. Sie dient dazu, Ihre Entscheidung zu berücksichtigen und erforderliche Einwilligungen nachweisen zu können.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für die Erfüllung gesetzlicher Nachweispflichten und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die zuverlässige Verwaltung Ihrer Datenschutzeinstellungen.

Technisch erforderliche Speicherzugriffe erfolgen im Rahmen von § 165 Abs. 3 TKG 2021. Einwilligungspflichtige Cookies und vergleichbare Technologien werden nur nach Ihrer Zustimmung verwendet. Die damit verbundene personenbezogene Datenverarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Auswahl über die Privatsphäre-Einstellungen ändern und erteilte Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Einzelheiten zu den eingesetzten Diensten und ihren Speicherlaufzeiten finden Sie im Cookie-Banner.

Aufbewahrung der Einwilligungsnachweise: [Tatsächlich eingestellte Frist ergänzen]

6. Google Maps

Wir verwenden Google Maps zur Darstellung unseres Standorts und zur Unterstützung Ihrer Anfahrt. Anbieter des eingebundenen Google-Dienstes ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Die Karte wird nach Ihrer Zustimmung geladen. Dabei können insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie Nutzungsdaten an Google übermittelt werden. Standortinformationen können verarbeitet werden, wenn Sie entsprechende Funktionen aktivieren.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Weitere Informationen:
https://policies.google.com/privacy?hl=de

7. Google Fonts

Für die Gestaltung unserer Website werden teilweise Schriftarten von Google-Servern geladen. Dabei erhält Google insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Informationen zur Anfrage.

Der externe Abruf erfolgt nach Ihrer Zustimmung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Schriftarten, die unmittelbar von unserem eigenen Webserver ausgeliefert werden, lösen keinen Schriftabruf bei Google aus.

Weitere Informationen:
https://policies.google.com/privacy?hl=de

8. Google-Bewertungen und Trustindex

Auf unserer Website werden öffentlich veröffentlichte Google-Bewertungen dargestellt. Hierzu verwenden wir Trustindex.

Anbieter ist Trustindex Informatikai Kft., Ungarn. Weitere Anbieterinformationen und Datenschutzhinweise finden Sie unter:
https://www.trustindex.io/terms-and-conditions-and-privacy-policy/

Die angezeigten Bewertungen können Namen, Profilbilder, Bewertungstexte und Sternebewertungen enthalten. Wir verwenden diese öffentlich zugänglichen Informationen zur Darstellung von Erfahrungen mit unserem Unternehmen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die Information über unsere Leistungen.

Soweit für die Anzeige externe Ressourcen von Trustindex oder Google geladen werden, erfolgt dies nach Ihrer Zustimmung. Dabei können Ihre IP-Adresse und technische Zugriffsinformationen an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden. Rechtsgrundlage für diese externen Abrufe ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

9. Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Bei den genannten Google-Diensten können personenbezogene Daten auch in den USA verarbeitet werden.

Google erklärt, für erfasste Übermittlungen an Google LLC den EU–US Data Privacy Framework zu verwenden. Für Übermittlungen, die unter dessen gültige Zertifizierung fallen, ist der entsprechende Angemessenheitsbeschluss gemäß Art. 45 DSGVO maßgeblich. Google nennt für weitere Übermittlungen insbesondere Standardvertragsklauseln.

Informationen zu den Übermittlungsgrundlagen, zur Zertifizierung und zur Anforderung von Kopien der Standardvertragsklauseln:
https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=de

10. Empfänger und Aufbewahrung

Personenbezogene Daten erhalten nur Personen und Dienstleister, die diese für den jeweiligen Zweck benötigen. Dazu können Hosting- und IT-Dienstleister, erforderliche Schlüsselhersteller sowie bei entsprechender Notwendigkeit Versandunternehmen, steuerliche Berater oder Behörden gehören.

Wir speichern personenbezogene Daten für die jeweils angegebenen Zwecke und Fristen. Auftrags- und Abrechnungsunterlagen bewahren wir entsprechend den gesetzlichen Verpflichtungen auf; maßgebliche Vorschriften und Fristen sind [anhand der tatsächlich betroffenen Unterlagen ergänzen].

Eine längere Speicherung kann erforderlich sein, wenn konkrete Rechtsansprüche geltend gemacht, ausgeübt oder verteidigt werden müssen. Nach Wegfall des jeweiligen Aufbewahrungsgrundes werden die Daten gelöscht.

11. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit.

Gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch einlegen.

Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt davon unberührt.

Für die Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter office@wolfsteiner-key.at.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. In Österreich ist dies:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: https://www.dsb.gv.at/

12. Aktualisierung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Verarbeitung personenbezogener Daten oder die maßgeblichen Anforderungen ändern. Es gilt die auf unserer Website veröffentlichte Fassung.